Política de Reembolso de 3 Días
En G.design, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por eso ofrecemos una política de reembolso de 3 días, pensada para el usuario, en todos nuestros Contratos.
Para que el proceso de reembolso sea fluido y sin complicaciones, le pedimos que tenga en cuenta los siguientes criterios de elegibilidad:
- La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los tres (3) días posteriores a la compra original.
- Además, para optar al reembolso, el uso durante ese período debe mantenerse dentro de los siguientes límites: 1) Para Presentación con IA, no se deben haber generado más de tres (3) PPT.
2) Para Imagen con IA, no se deben haber generado más de tres (3) imágenes.
Tenga en cuenta también lo siguiente:
- Los reembolsos no se procesan automáticamente. Si desea darse de baja de nuestros servicios y solicitar un reembolso, póngase en contacto con nosotros dentro de los tres días posteriores a la baja de la cuenta.
- De forma predeterminada, las cancelaciones de cuenta están programadas para surtir efecto al final de su ciclo de facturación.
- Lamentablemente no podemos ofrecer reembolsos por ningún uso que quede fuera de nuestra política de reembolso de 3 días. Es imprescindible comunicar su solicitud de reembolso dentro de ese plazo.
- Tenga en cuenta que no hay reembolsos si ha utilizado su cuenta en el mismo mes natural que su solicitud de reembolso, salvo que ello encaje en el período de garantía de devolución de 3 días. Para evitar cargos futuros de suscripción, le recomendamos encarecidamente cancelar su cuenta con prontitud.
- Los reembolsos se aplican únicamente a su suscripción actual. No ofrecemos reembolsos por cargos de meses anteriores ni por otros costes adicionales de su cuenta.
Nuestro equipo de soporte procura responder a todas las solicitudes de reembolso en un plazo máximo de 2 días hábiles. Haremos todo lo posible por atender su caso con rapidez y equidad. Agradecemos su paciencia durante el proceso.