Политика возврата
В Gamma.design мы ставим удовлетворённость клиентов выше всего. Именно поэтому мы предлагаем удобную для клиентов политику возврата в течение 3 дней по всем нашим Договорам.
Чтобы обеспечить простой и беспрепятственный процесс возврата, просим принять к сведению следующие критерии соответствия:
- Запрос на возврат должен быть подан в течение трёх (3) дней с даты первоначальной покупки Договора.
- Использование кредитов: если вы использовали более 45 кредитов подписки, вы не имеете права на возврат независимо от времени, прошедшего с момента покупки.
- При запросе возврата с вас может взиматься комиссия за транзакцию в размере до 10%.
Обратите внимание на следующие дополнительные сведения:
- Возвраты не обрабатываются автоматически. Если вы желаете отказаться от наших услуг и запросить возврат, свяжитесь с нами в течение трёх дней после прекращения действия учётной записи.
- По умолчанию отмена учётной записи вступает в силу в конце вашего расчётного периода.
- К сожалению, мы не можем предоставить возврат за любое использование, выходящее за рамки нашей 3-дневной политики возврата. Важно сообщить о запросе на возврат в указанные сроки.
- Обратите внимание: возврат недоступен, если вы пользовались учётной записью в том же календарном месяце, что и запрос на возврат, если только это не подпадает под 3-дневную гарантию возврата денег.
- Чтобы избежать будущих списаний по подписке, настоятельно рекомендуем своевременно отменить учётную запись.
- Обратите внимание: возврат применяется только к вашей текущей подписке. Мы не возвращаем платежи за предыдущие месяцы или любые дополнительные расходы, начисленные по вашей учётной записи.
Наша служба поддержки стремится ответить на все запросы о возврате не позднее чем в течение 2 рабочих дней. Мы сделаем всё возможное, чтобы оперативно и справедливо рассмотреть вашу ситуацию. Благодарим за терпение в ходе процесса.