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Politique de remboursement

Chez Gamma.design, la satisfaction des clients est notre priorité. C’est pourquoi nous proposons une politique de remboursement de 3 jours, simple et accessible, sur tous nos contrats.

Pour garantir un processus de remboursement fluide et sans complication, nous vous demandons de prendre note des critères d’éligibilité suivants :

  • La demande de remboursement doit être faite dans les trois (3) jours suivant l'achat initial du contrat.
  • Utilisation du crédit : Si vous avez utilisé plus de 45 crédits d'abonnement, vous n'êtes pas admissible au remboursement, peu importe le moment depuis l'achat.
  • Vous pouvez être assujetti à des frais de transaction pouvant atteindre 10 % lorsque vous demandez un remboursement.

Veuillez prendre connaissance des détails supplémentaires suivants:

  • Les remboursements ne sont pas traités automatiquement. Si vous souhaitez vous retirer de nos services et demander un remboursement, veuillez nous contacter dans les trois jours suivant la résiliation du compte.
  • Par défaut, les annulations de compte sont programmées pour prendre effet à la fin de votre cycle de facturation.
  • Nous regrettons de ne pouvoir offrir de remboursement pour toute utilisation qui ne relève pas de notre politique de remboursement de 3 jours. Il est essentiel de communiquer votre demande de remboursement dans ce délai.
  • Veuillez noter que les remboursements ne sont pas disponibles si vous avez utilisé votre compte dans le même mois civil que votre demande de remboursement, sauf si cela tombe dans le délai de 3 jours de garantie de remboursement.
  • Pour éviter tout frais d'abonnement futur, nous vous recommandons fortement d'annuler votre compte rapidement.
  • Veuillez noter que les remboursements ne s'appliquent qu'à votre abonnement actuel. Nous ne fournissons pas de remboursement pour les frais de mois précédents ou tout coût supplémentaire encouru sur votre compte.

Notre équipe de support vise à répondre à toutes les demandes de remboursement dans les 2 jours ouvrables au maximum. Nous ferons de notre mieux pour traiter votre situation rapidement et équitablement. Votre patience pendant le processus est grandement appréciée.