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Rückerstattungsrichtlinie

Bei Gamma.design steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Deshalb bieten wir für alle unsere Verträge eine kundenfreundliche 3-Tage-Rückerstattungsrichtlinie an.

Um einen reibungslosen und unkomplizierten Rückerstattungsprozess zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Voraussetzungen zu beachten:

  • Der Rückerstattungsantrag muss innerhalb von drei (3) Tagen nach dem ursprünglichen Vertragskauf gestellt werden.
  • Credit-Nutzung: Wenn Sie mehr als 45 Abonnement-Credits verbraucht haben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, unabhängig davon, wie viel Zeit seit dem Kauf vergangen ist.
  • Bei einem Rückerstattungsantrag kann eine Transaktionsgebühr von bis zu 10 % anfallen.

Bitte beachten Sie außerdem die folgenden zusätzlichen Details:

  • Rückerstattungen werden nicht automatisch bearbeitet. Wenn Sie unsere Dienste kündigen und eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen nach der Kontokündigung.
  • Standardmäßig werden Kontokündigungen zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums wirksam.
  • Leider können wir keine Rückerstattungen für Nutzungen anbieten, die außerhalb unserer 3-Tage-Rückerstattungsrichtlinie liegen. Es ist wichtig, Ihren Rückerstattungsantrag innerhalb dieses Zeitrahmens mitzuteilen.
  • Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nicht verfügbar sind, wenn Sie Ihr Konto im selben Kalendermonat wie Ihren Rückerstattungsantrag genutzt haben, es sei denn, dies fällt in den 3-Tage-Geld-zurück-Garantiezeitraum.
  • Um zukünftige Abonnementgebühren zu vermeiden, empfehlen wir dringend, Ihr Konto umgehend zu kündigen.
  • Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen nur für Ihr aktuelles Abonnement gelten. Wir erstatten keine Gebühren für frühere Monate oder zusätzliche Kosten, die auf Ihrem Konto entstanden sind.

Unser Support-Team bemüht sich, alle Rückerstattungsanträge innerhalb von höchstens 2 Werktagen zu beantworten. Wir werden unser Bestes tun, Ihre Situation schnell und fair zu bearbeiten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während des Prozesses.