سياسة الاسترداد
في Gamma.design، نعطي أولوية لرضا العملاء فوق كل شيء. لذلك نقدّم سياسة استرداد ودّية خلال 3 أيام على جميع عقودنا.
لضمان عملية استرداد سلسة ودون عناء، نرجو منك ملاحظة معايير الأهلية التالية:
- يجب تقديم طلب الاسترداد خلال ثلاثة (3) أيام من شراء العقد الأصلي.
- استخدام الرصيد: إذا استخدمت أكثر من 45 رصيد اشتراك، فأنت غير مؤهل للاسترداد، بغض النظر عن الوقت المنقضي منذ الشراء.
- قد تخضع لرسوم معاملة تصل إلى 10% عند طلب الاسترداد.
يُرجى الانتباه إلى التفاصيل الإضافية التالية:
- لا تُعالَج عمليات الاسترداد تلقائيًا. إذا رغبت في الانسحاب من خدماتنا وطلب استرداد، يُرجى التواصل معنا خلال ثلاثة أيام من إنهاء الحساب.
- افتراضيًا، تُجدول إلغاءات الحساب لتسري في نهاية دورة الفوترة الخاصة بك.
- نأسف لأننا لا نستطيع تقديم استرداد لأي استخدام يقع خارج سياسة الاسترداد خلال 3 أيام. من الضروري إبلاغنا بطلب الاسترداد خلال هذه المهلة.
- يُرجى ملاحظة أن الاسترداد غير متاح إذا كنت قد استخدمت حسابك خلال الشهر التقويمي نفسه لطلب الاسترداد ما لم يقع ذلك ضمن فترة ضمان استرداد الأموال خلال 3 أيام.
- لتجنب أي رسوم اشتراك مستقبلية، نوصي بشدة بإلغاء حسابك على الفور.
- يُرجى ملاحظة أن الاسترداد ينطبق فقط على اشتراكك الحالي. لا نقدّم استردادًا لرسوم الأشهر السابقة أو أي تكاليف إضافية تكبّدها حسابك.
يهدف فريق الدعم لدينا إلى الرد على جميع طلبات الاسترداد خلال يومي عمل على الأكثر. سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة وضعك بسرعة وإنصاف. نقدّر صبرك خلال العملية كثيرًا.